StackShot 3X. Техническая поддержка | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Инструкции пользователя и обновления ПО
Версию ПО можно увидеть на экране устройства StackShot при его включении. Внимание: Ваш StackShot при продаже имеет самую последнюю версию ПО. Файл zip-архива в таблице содержит release notes, ПО и инструкции по обновлению ПО. Размеры и весРазмеры контролера StackShot 3X: 120 мм x 103 мм x 31 мм Вес контролера StackShot 3X: 0.34 кг Общие электрические спецификации
Подключение к компьютеру с ОС Windows через USBОбычно, подключение StackShot 3X к компьютеру на базе ОС Windows не вызывает затруднений. Однако бывают случаи, когда драйвера под Windows устанавливаются неправильно. Если это случилось, следуйте инструкциям, приведенным ниже, чтобы помочь Windows распознать ваш контроллер StackShot 3X.
Подключение к компьютеру с ОС Mac через USBЕсли ваш компьютер на базе Mac ОС имеет проблемы связи с StackShot 3X, попробуйте следующее. Скопировать/вставить лучший для этого способ.
Убедитесь, что во время выполнения этих команд не возникло никаких ошибок. Вам предложат ввести пароль пользователя (обычно это ваш пароль). Перезагрузите компьютер. Это должно решить проблему. Например, для OS-X Mavericks (10.9) Apple добавил частичную реализацию FTDI драйвера. К сожалению, этот драйвер пересекается с присущей StackShot операцией. Данный драйвер Apple после установки программ Zerene Stacker и Helicon Remote будет заменен. После обновления операционной системы OS-X вам понадобится повторить эту процедуру. Если этот процесс не решит проблему, вы можете также отменить предыдущую установку FTDI драйвера:
Если вы хотите отключить насовсем FTDI драйвер, выполните следующие команды:
Если у вас остались какие-либо проблемы свяжитесь с нами support@cognisys-inc.com. |
ГАРАНТИЯ
Обращаем ваше внимание на то, что гарантия производителя распространяется только на продукцию, купленную у официального представителя компании-производителя. На товар, купленный с рук или у неофициальных продавцов, гарантия не распространяется.
Прежде, чем приобрести товар, убедитесь, что продавец является официальным представителем компании-производителя. Для этого достаточно на сайте компании-производителя найти раздел, где указаны официальные представители компании, в том числе и в других странах.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ УСЛУГА
Наши курьеры помогут вам разобраться в работе оборудования и программного обеспечения, установят, настроят и зарегистрируют программное обеспечение.
Это займет приблизительно 2 часа.
Стоимость услуги 2500 руб.
Просьба о заказе услуги сообщать заранее через оператора.
Всего товаров = 0 |
Общая сумма = 0.00 руб.* |
* - В данную сумму не входит стоимость доставки. |
|
ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ
Стоимость доставки по Москве (в пределах МКАД): 300 р. За МКАД: добавляется по 40 рублей за каждый километр от МКАД (Доставка в Зеленоград не считается доставкой по Москве).
Доставка осуществляется на следующий день после заказа при наличии товара на складе.
Время доставки: с 9.00 до 22.00
ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ
Доставка в регионы осуществляется через Почту России наложенным платежем. Для этого
от вас требуется указать индекс почтового отделения, в которое будет доставлено оборудование и
оплатить его на месте. К стоимости оборудования будет добавлена только стоимость доставки + 4% от
стоимости наложенного платежа в соответствии с действующими тарифами Почты России.
Стоимость самой доставки можно рассчитать на сайте Почты России по этой ссылке, где в пункте "Вид отправления"
необходимо указать "Ценная посылка". Также необходимо нам сообщить, каким способом вы желаете,
чтобы посылка была доставлена (наземный, авиа, комбинированный, ускоренный) - указывается в той же
форме рассчетов.
Стоимость наложенного платежа равна стоимости заказа.